Veelgestelde vragen
Neem dan gerust contact met ons op via de klantenservice.
Bestellen
-
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door het gewenste product toe te voegen aan je winkelmandje, naar de kassa te gaan en je gegevens in te vullen.
Na het kiezen van de betaalmethode en afronden van de betaling, ontvang je een bevestiging per e-mail.
-
Ja, je moet minimaal 18 jaar oud zijn om alcohol te kopen via Drinkz.nl.
Bij levering kan gevraagd worden om een legitimatiebewijs te tonen om je leeftijd te verifiëren.
-
Zolang de bestelling nog niet is verzonden, kun je deze wijzigen of annuleren.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice
Levering
-
De verzendkosten bedragen €9,48 per bestelling. Voor bestellingen boven de €100,- is de verzending gratis.
-
Bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd.
Leveringen vinden plaats van maandag tot en met zaterdag.
-
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code waarmee je de levering kunt volgen.
-
Als je bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 24 uur contact op met onze klantenservice.
We zullen het probleem zo snel mogelijk voor je oplossen
Betalen
-
Bij Drinkz.nl kun je betalen via iDEAL, Creditcard (Visa, MasterCard) en PayPal
-
Ja, wij maken gebruik van een beveiligde SSL-verbinding om ervoor te zorgen dat je betalingsgegevens veilig worden verwerkt.
Retourneren
-
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits de producten ongeopend en in originele staat zijn.
-
Neem contact op met ons om een retourzending aan te melden dit kan via info@drinkz.nl. We zullen je voorzien van de nodige instructies en een retourlabel. De kosten van het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het een foutieve of beschadigde levering betreft.
Assortiment
-
Drinkz.nl biedt een breed assortiment alcoholische dranken, waaronder wijn, sterke drank, en champagne.
We hebben producten van zowel bekende merken als speciale edities en exclusieve dranken.
-
We streven ernaar om ons volledige assortiment op voorraad te hebben.
Als een product tijdelijk niet beschikbaar is, staat dit duidelijk aangegeven op de productpagina.
Klantenservice
-
Je kunt onze klantenservice bereiken via e-mail op info@drinkz.nl of telefonisch op 085-0479195. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.
-
Nee, Drinkz.nl is op dit moment een 100% online webshop. Hierdoor kunnen we scherpe prijzen en een breed assortiment aanbieden.